Chopsticks: Kompletní informační systém pro novou restauraci
Nově otevřená asijská restaurace v létě 2025 potřebovala moderní řešení pro správu rezervací, objednávek a takeaway. Vytvořili jsme jim systém na míru, který zefektivnil provoz od prvního dne.
Nová restaurace, nulová infrastruktura
Chopsticks se otevírali v létě 2025 jako zcela nová restaurace. Potřebovali vše vyřešit rychle a efektivně — bez kompromisů na kvalitě.
Ruční správa rezervací
Telefonické rezervace, papírový diář, riziko dvojitých rezervací a ztracených zápisů. Bez možnosti online rezervace zákazníci volali nebo psali na sociální sítě.
Neefektivní objednávky
Klasický model s číšníkem, tužkou a papírem. Dlouhé čekání, chyby v objednávkách, nepřehledné předávání do kuchyně.
Takeaway chaos
Telefonické objednávky na odnos bez systému. Zákazníci čekali, personál neměl přehled, objednávky se občas ztratily nebo zaměnily.
Žádná data
Bez digitálního systému chyběly jakékoliv statistiky — kolik hostů přišlo, co si objednali, jaké jsou špičky, co se nejvíc prodává.
Kompletní informační systém pro restauraci
Vytvořili jsme integrovaný systém, který pokrývá všechny aspekty provozu restaurace. Od rezervací přes objednávky až po takeaway — vše v jednom přehledném rozhraní.
Online rezervační systém
Zákazníci si mohou rezervovat stůl 24/7 přímo přes web. Systém automaticky kontroluje dostupnost, posílá potvrzení a připomínky. Personál má přehled o všech rezervacích v reálném čase.
Digitální objednávkový systém
Číšníci zadávají objednávky přes tablet přímo u stolu. Objednávka okamžitě putuje do kuchyně na displej. Žádné papíry, žádné chyby, rychlejší obsluha.
Takeaway & delivery modul
Kompletní systém pro objednávky na odnos. Zákazníci si objednají online, vyberou čas vyzvednutí, zaplatí kartou. Kuchyně dostane objednávku s časovým razítkem.
Notifikační systém
Automatické upozornění pro hosty i personál. Zákazník dostane SMS když je jeho takeaway připravené. Personál je upozorněn na nové rezervace a objednávky.
Analytika a reporty
Přehled o tržbách, oblíbených jídlech, špičkách návštěvnosti. Majitel vidí v reálném čase jak restaurace funguje a může se rozhodovat na základě dat.
Responzivní design
Celý systém funguje na všech zařízeních. Zákazníci rezervují z mobilu, číšníci používají tablety, manažer kontroluje reporty z notebooku.
Postaveno na moderních technologiích
Systém je postavený na spolehlivých a rychlých technologiích, které zajišťují bezproblémový chod i při plném provozu.
Efektivní provoz od prvního dne
Zákazníci rezervují kdykoliv, bez volání
3x rychlejší obsluha, 0 chyb
Zákazníci si objednají a zaplatí online
Přehled o tržbách a provozu kdykoliv
Díky Askela jsme mohli otevřít restauraci s plně funkčním systémem od prvního dne. Rezervace, objednávky, takeaway — vše funguje bezchybně. Personál se rychle zaučil a hosté oceňují možnost online rezervací a objednávek.